Profesionální přístup k nevidomým klientům a návštěvníkům úřadů.

Kurz seznamuje zaměstnance veřejné správy se specifickými přístupy potřebnými pro profesionální práci při styku s osobami s těžkým zrakovým postižením, tedy s lidmi zcela nevidomými nebo s lidmi s takovým oslabením zraku, které jim komplikuje běžné úkony.

Kurz je rozdělen do kapitol podle oblastí problémů souvisejících s oslabením nebo ztrátou zraku, které se mohou projevit při jednání s úřadem a jeho zaměstnanci. Kapitoly 3–8 v části nazvané NEVIDOMÝ popisují problémy handicapovaného klienta a možnosti, jak a do jaké míry je může zvládat, aby zaměstnanci měli představu, do jakých situací se mohou při jednání s klientem dostat. Tyto kapitoly pak v části nazvané ZAMĚSTNANEC předkládají potřebné informace, doporučení postupů a návody, jak situaci zvládnout jako profesionální zaměstnanec veřejné správy. V části VÍCE K TÉMATU doplňujeme např. příklady z praxe, náměty k zamyšlení, doporučení pro cvičení a zdroje informací, aby tak byly získané vědomosti a dovednosti prohloubeny a ukotveny v paměti a mysli absolventa kurzu.