Časté dotazy
Neobdržel/a jsem nebo jsem ztratil/a přihlašovací údaje.
V takovém případě prosím kontaktujte naši zákaznickou podporu.
Obdržel/a jsem přihlašovací údaje do kurzu a nevím, kde se přihlásím.
Přihlašovací okno do kurzu naleznete na akreditovanekurzy.cz v sekci Přihlášení > Studující.
Nelze se přihlásit
- Zkontrolujte si, zda zadáváte správné uživatelské jméno (přihlašovací údaje jste obdrželi v e-mailu).
- Pokud heslo kopírujete z e-mailu, který jste obdrželi, zkontrolujte si, zda nekopírujete i mezery před nebo za heslem.
- Zkuste se přihlásit v jiném internetovém prohlížeči nebo vymažte historii aktuálně používaného internetového prohlížeče.
- V záložce Přihlášení vyberte správné okno:
Personalista – objednání kurzů, správa objednávek ad.
Studující – vstup do kurzu
Nelze otevírat jednotlivé kapitoly kurzu.
Kurzy s akreditací je potřeba procházet prostřednictvím ovládacích prvků, tj. šipek v hlavním studijním poli (šipku naleznete na stránce nahoře uprostřed mezi osnovou a studijní obrazovkou). Kurzem není možné procházet pohybem v osnově kurzu (osnova je umístěna na stránce vlevo).
Systém mi hlásí, že jsem neprostudoval/a celý kurz, a proto nemohu do závěrečného testu.
Ověřte si, zda jste skutečně prošel/la celý obsah kurzu (od úvodu po závěr). Kurzy s akreditací je potřeba procházet prostřednictvím ovládacích prvků, tj. šipek v hlavním studijním poli (šipku naleznete na stránce nahoře uprostřed mezi osnovou a studijní obrazovkou). Kurzem není možné procházet pohybem v osnově kurzu (osnova je umístěna na stránce vlevo).
Obdržel/a jsem upozornění na nesplnění podmínek pro vydání akreditovaného osvědčení
Automatické upozornění odesíláme 2 dny před koncem termínu školení v případě, že účastník doposud nesplnil podmínky k získání osvědčení. K získání osvědčení je potřeba projít celý obsah (včetně úvodní kapitoly a zdrojů/doporučené literatury) a odevzdat závěrečný test.
Kde si stáhnu osvědčení za absolvovaný kurz.
Akreditovaný kurz
Osvědčení naleznete v kurzu v kapitole Vydání akreditovaného osvědčení. Osvědčení je k dispozici vždy až po ukončení termínu kurzu (1 den po ukončení zpřístupnění celého termínu kurzu) a 7 následujících kalendářních dnů.
Neakreditovaný kurz
Osvědčení naleznete v závěru kurzu ihned po jeho absolvování.
Nestihl/a jsem si stáhnout osvědčení a do kurzu už nemám přístup.
Pokud si nestihnete stáhnout osvědčení, pošlete e-mail na rentel@rentel.cz, kde uvedete své jméno, název kurzu a termín školení. Dodatečně Vám osvědčení zašleme ve formátu PDF.
Nestihl jsem absolvovat kurz, je možné prodloužit termín kurzu nebo kurz stornovat?
U již zahájeného kurzu není možné změnit termín zpřístupnění (prodloužit termín kurzu). Ohledně objednání nového kurzu se obraťte na osobu odpovědnou za vzdělávání na Vašem úřadě.
Nenašli jste, co jste hledali? Kontaktujte naši zákaznickou podporu.
